Como configurar Distribuição Inteligente de Leads no dashboard da ImobDesk

Na aba lateral esquerda e menu Configurações, procure por Distribuição de Leads

A tela principal apresenta duas abas: Configuração: define as regras gerais de distribuição

Grupos de Responsáveis: gerencia os grupos de Usuários responsáveis

Configurações de Distribuição:

Atribuição de Leads

Atribuir lead ao responsável do imóvel: O lead é direcionado prioritariamente ao corretor responsável pelo imóvel de interesse.

Sempre definir um responsável: Garante que todo lead receba um responsável, sem ficar sem atendimento.

Responsável Padrão: Define um corretor padrão para quando nenhum grupo corresponder ao lead.

Horário Comercial:

Distribuir apenas no horário comercial: Restringe a distribuição automática ao horário configurado como comercial, evitando atribuições fora do expediente.

Redistribuição Automática

Redistribuir automaticamente: Quando um lead não é atendido dentro do prazo, o sistema o redistribui automaticamente para outro corretor disponível.

Escalação

Escalar para supervisor: Ao atingir o número máximo de tentativas sem atendimento, o lead é escalado automaticamente para um supervisor.

Aba: Grupos de Responsáveis

Os Grupos de Responsáveis permitem segmentar os corretores por critérios específicos, como finalidade do lead.